一、“質(zhì)量標桿”的定義：
“質(zhì)量標桿”是工業(yè)企業(yè)在應用先進質(zhì)量管理方法、開展質(zhì)量管理活動、提高產(chǎn)品實物質(zhì)量、改善質(zhì)量保障能力、提升經(jīng)營績效等方面的最佳實踐經(jīng)驗。
二、“質(zhì)量標桿”的對象：
“質(zhì)量標桿”的對象是工業(yè)企業(yè)的最佳實踐經(jīng)驗，命名“質(zhì)量標桿”時要明確體現(xiàn)典型經(jīng)驗的特征。“質(zhì)量標桿”命名采用“‘企業(yè)名稱’+‘典型經(jīng)驗特征’+經(jīng)驗(實踐經(jīng)驗)”的方式（如：“××××集團公司實施質(zhì)量成本管理的實踐經(jīng)驗”），不直接使用企業(yè)名稱作為“質(zhì)量標桿”的名稱。
三、“質(zhì)量標桿”的遴選：
“質(zhì)量標桿”依照相關(guān)要求和程序，在企業(yè)自愿的基礎上，通過企業(yè)自行申請或組織單位定向邀請的方式進行。申請企業(yè)應填寫《“質(zhì)量標桿”申報表》（附件3）并附《“質(zhì)量標桿”典型經(jīng)驗》材料，按組織單位要求報送材料。
各組織單位負責組織本地區(qū)、本行業(yè)的“質(zhì)量標桿”遴選，具體組織實施“質(zhì)量標桿”的申報、評審、確定等工作。
工業(yè)和信息化部負責組織全國性“質(zhì)量標桿”遴選。各組織單位負責全國性“質(zhì)量標桿”的推薦工作，中國質(zhì)量協(xié)會負責組織專家對推薦材料進行評審，必要時可安排現(xiàn)場考察。工業(yè)和信息化部研究確定全國性“質(zhì)量標桿”。
四、“質(zhì)量標桿”案例分享
根據(jù)《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于開展2016年質(zhì)量標桿活動的通知》（工信廳科函〔2016〕230號）要求，經(jīng)各組織單位推薦、案例評審和企業(yè)現(xiàn)場答辯等環(huán)節(jié)，確定33項典型經(jīng)驗為2016年全國“質(zhì)量標桿”?，F(xiàn)就其中一以品牌培育為方向的案例與大家進行分享，以下為該案例的具體內(nèi)容。
1、背景：
1）前期品牌培育路線：
“重產(chǎn)量輕質(zhì)量”、“重粗放增長輕經(jīng)濟效益”、“重生產(chǎn)制造輕產(chǎn)品研發(fā)”、“重硬件建設輕品牌”等局面。
2）品牌培育存在的問題：
員工質(zhì)量意識薄弱，品牌影響力不高，品牌知名度相對較低。
3）全面品牌培育新發(fā)展：
2010年后，經(jīng)濟下滑，迫使公司不得不進行轉(zhuǎn)型升級。
2、全面品牌培育標準方法綜述
2.1主要方法：
1）建立品牌培育管理體系；
2）確立品牌培育戰(zhàn)略及方針和目標；
3）提升過程控制能力；
4）加強技術(shù)創(chuàng)新；
5）探索品牌推廣新模式；
6）開展“心”服務，增加品牌附加值；
2.2方法創(chuàng)新點：
1）全面質(zhì)量管理提升品牌績效；
2）相關(guān)方利益滿足實現(xiàn)共贏發(fā)展；
3）“三為”文化彰顯品牌個性
3、全面品牌培育標準的實施與運行
3.1確立品牌培育戰(zhàn)略、方針和目標并監(jiān)控實施；
3.2 360°監(jiān)控過程實施；
3.3組織保障品牌全線施行；
4、全面品牌培育標準的成果
4.1社會效果
1）品牌知名度、客戶滿意度進一步提高；
2）客戶忠誠度不斷提升；
4.2經(jīng)濟效果
1）研發(fā)實力逐年增強，知識產(chǎn)權(quán)成效顯著；
2）全面品牌培育績效帶動營銷能力提升；
5、全面品牌培育標準的深化與推廣
5.1全面品牌培育在未來3-5年的發(fā)展策略
1）注重人才的培養(yǎng)；
2）持續(xù)過程監(jiān)控管理；